Shipping Policy
配送について
■配送情報
【配送会社】
スタンド日本公式ストアにてご購入の商品は佐川急便よりお届けさせていただきます。配送会社をご指定いただく事はできません。予めご了承ください。
また、以下の配送サービスはご利用いただけません。
〇郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)・ホテルでの受け取り・コンビニエンスストア等の店舗での受け取り
〇予め顧客様より指定された配達先住所以外への商品の転送
〇屋外での商品受取
〇海外への配送
【配送地域】 商品の配送は日本国内のみに限らせていただいております。
【配送期間】 商品はご入金確認後、順次発送させていただきます。配送日をご指定いただく事はできません。
【配送状況の確認方法】
配送状況は、マイページの[注文履歴]で確認できます。
商品発送の際、ご登録いただいているメールアドレスに「商品発送のご連絡」メールを配信いたします。
マイページに伝票番号を記載しておりますので、配送につきましては配送業者までお問い合わせください。
商品発送後のお届け先やお届け予定日時の変更、不在時は宅配BOX配送、営業所止め、配達前電話連絡のご依頼、また指定時間をすぎても商品が届かないなどのお問合せにつきましては、お手数をお掛けいたしますが伝票番号をご確認の上、直接お近くの佐川急便へご連絡をお願いいたします。
商品お届け時にご不在だった場合、佐川急便より「不在票」が投函されます。 ご都合の良い配送日時を不在票に記載の連絡先にご連絡ください。
また、荷物は佐川急便にて保管されますが、出荷日から保管期間(7日間)を超えますと商品は弊社配送センターに返送されます。
なお、返送された商品の再発送はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
【送料について】
・15,000円以上(税込)の場合 全国一律無料
・15,000円未満(税込)の場合 全国一律600円(税込)
ご注文の際はご注文内容確認画面にてご確認ください。
※まとめ配送は基本的に行っておりませんが、場合によっては別途ご案内なくまとめ配送される可能性がある点ご了承ください。
【商品の再送について】
下記のような、お客様のご都合・過失により商品発送後、運送会社より発送元倉庫に商品が返送された場合は、原則として商品の再送は承っておりません。
・住所不備(番地の入力がない、部屋番号の入力がない、引越しで住所が変わっている等)
・長期不在(運送会社指定の保管期日を過ぎた等)
なお、その際に発生する再送料金はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。
また、再送対象外の商品に関しては、お客様のご購入時の決済方法に基づいて、ご注文をキャンセルの上、返金対応をさせていただく場合がございます。
※返金につきましては、お客様のご購入時の決済方法に基づき対応いたします。